中国山东网—感知山东3月22日讯近日，零钱一位小朋友抱着一个装满五角硬币和一角硬币的兑换奶粉桶走进工商银行平度红旗路支行大厅，“您好，解难AG超玩会入口请问我的题工这些硬币可以兑换吗?”小男孩紧张地说道。“当然可以，行服快请进，人心为客户办理现金业务本就是零钱银行的职责。”网点运营主管孙经理热情地将小男孩引导至柜面。兑换

　　经了解，解难小男孩从小就把零花钱都积攒起来，题工长期以往就积攒了大量的行服硬币，因为积攒太多没有地方储存，人心男孩的零钱AG超玩会入口爸爸就带他来银行兑换，父子二人担心硬币数量太多、兑换没有银行卡而被拒绝。解难

　　运营主管孙经理听后，耐心地解释道，银行作为金融机构，本就有责任和义务无偿为客户兑换零钱和残损币，且不得以没有该行银行卡等理由拒收客户现金。父子二人听后神情放松下来，耐心等待银行员工为其办理零钱兑换业务。

　　此时正值中午轮流吃饭时间，为尽快完成现金清分任务，且不影响其他柜面业务处理，孙经理亲自上手，牺牲中午吃饭休息时间，为其办理兑换业务。虽然需要兑换的硬币数量庞大，但孙经理始终秉持着银行人员的专业素养，不厌其烦的清点硬币，并将不宜流通的污损硬币逐一挑出，分开整理，最终兑换一元硬币209枚、5角硬币1222枚、一角硬币732枚。此次兑换工作共持续了2个多小时，孙经理加班加点，并贴心地为小男孩提供饮料和零食，让父子二人安心等待。银行工作人员专业高效的工作和热情亲切的服务，也赢得了客户的感谢和盛赞。

　　优质服务源于细节，热情服务发自内心。一枚小小的硬币搭起了银行与客户的连心桥。工行平度红旗路支行以实际行动践行“以客户为中心〞的服务理念，始终把客户的需求放在首位，为客户提供优质、专业的金融服务，打造老百姓身边的银行，可信赖的银行。

• ·把好数据审核质量关 助力破解“土壤密码”
• ·WTA年终总决赛：郑钦文2
• ·进博开幕 “新”潮澎湃
• ·广州、佛山两个粤剧剧目入选2024年全国地方戏精粹展演
• ·把好数据审核质量关 助力破解“土壤密码”
• ·梅州市2024年第四批市内中职、中技学校落选分数线宣告！
• ·“银杏”已加强为台风级，继续增强并转向偏西方向移动
• ·“粤港澳大湾区组合港”实施四周年 累计吞吐量近百万标箱
• ·《雅安市蒙顶山茶文化保护条例（草案）》立法听证会召开
• ·今年前9个月医保结算69.16亿人次 同比增长19.3%
• ·深中通道助力“半小时交通圈” 实现“一脚油”跑遍大湾区
• ·广交会“新”意满满的背后是中国“智”造
• ·清明踏春好去处！广东省第三批省级水利风景区上新！
• ·全国“四好农村路”高质量发展典型案例公布！广东5个案例入选
• ·留意侵略！梅江区宣告暴雨橙色预警
• ·本周五开幕！头部文化主理人、宝藏文旅产品都在东莞这场展会