2月9日，值机一博主发布视频称，员撕夜道其在云南丽江三义国际机场出发大厅头等舱值机柜台办理转机时与值机员发生口角，等舱登机j9值机员撕掉其登机牌，旅客引发网络关注。牌丽当晚，江机云南丽江机场官方微博发布关于旅客孙先生反映问题的场深处理情况说明。

　　该情况说明提到，值机2025年2月8日，员撕夜道j9乘客孙先生乘坐航班从绵阳至丽江机场，等舱登机计划由丽江乘坐航班到昆明中转前往合肥。旅客到达丽江机场后，牌丽乘客在值机柜台办理值机手续过程中，江机值机柜台工作人员未能对乘客的场深问题进行有效答复，服务态度差，值机存在撕毁登机牌的过激行为。值机维序员发现相关情况后，及时引导乘客至头等舱柜台办理值机，值机值班经理当场对乘客致歉。随后乘客顺利登机。

　　对涉事员工的过激行为，云南丽江机场表示诚挚的歉意。丽江机场表示，下一步，将按照规定严肃处理涉事员工，并深刻汲取教训，立即开展中转标识标牌的排查整改，加强员工业务培训，提升员工服务意识。

　　南方网、粤学习记者 李婷

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